Срок ответа управляющей компанией на претензию

Протекает с крыши вода в квартиру. Мои действия к управляющей компании. Никита Александрович Пишите письменную претензию, в которой подробно укажите о существующих протечках: когда появились, где, с чем вы их связываете. На основании вашего обращения управляющая компания должна провести обследование квартиры и выполнить ремонт кровли. Срок устранения повреждений составляет 1 сутки согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК N

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В какой срок должна управляющая компания ответить на претензию по возмещению ущерба? Обслуживающая организация обязана в десятидневный срок ответить на Ваше обращение 7. После залива квартиры по вине Управляющей компании, я написала претензию в их адрес была сделана независимая экспертиза в присутствии представителей УК. Прислали по эл. Могу ли я сейчас подавать на суд.

Здравствуйте, Алина. Можете обращаться в прокуратуру, если Вас не уведомляли о продлении рассмотрения заявления. ФЗ РФ «О. В управляющей компании сообщили, что нужно написать новое что сроки рассмотрения обращений жителей многоквартирных. В течение 30 дней. 4. В какой срок должна дать ответ управляющая компания на поданную претензию? Доброго времени суток! Обычно сразу в.

Претензия в управляющую компанию

Что делать, если УК не рассматривает жалобы в установленный срок? Итак, вы подали претензию или жалобу в управляющую компанию. Если в указанные выше сроки, УК не приняла никаких ответных действий, следующим шагом станет направление вашей претензии в Жилищную инспекцию. Жилищная инспекция — орган, контролирующий работу Управляющих компаний. Претензия в Жилищную инспекцию составляется точно так же, как и в управляющую компанию, и направляется такими же способами — в двух экземплярах, если приносите лично, и с уведомлением о вручении и описью вложения, если отправляете по почте. После получения вашей претензии или жалобы , Жилинспекция должна провести проверку управляющей компании и вынести ей предписание для устранения некачественно оказанных вам услуг или услуг, оказанных вам не в полном объёме. Однако, бывает так, что и ЖСИ не справляется с проблемой. Если срок ответа на письменное обращение граждан в управляющую компанию превысил 30 рабочих дней с момента получения вашей претензии, а Жилищная инспекция до сих пор бездействует и не направила предписание в УК, вы можете обратиться в суд , чтобы подать иск о бездействии Жилищной инспекции и ненадлежащем предоставлении услуг управляющей компанией. Для этого нужно подать жалобу в прокуратуру тем же способом, что указан выше. Её рассмотрят в течение 30 дней с даты получения и регистрации, если не будет необходимости в проведении дополнительной проверки — в течение 15 дней. По итогам прокурорской проверки можно будет составлять исковое заявление и подавать в суд на УК. Не забудьте приложить к иску копии всех жалоб претензий , которые вы уже подавали и в управляющую компанию, и в Жилинспекцию — их приобщат к делу. Если возникла необходимость узнать, есть ли долги у вашей управляющей компании, она должна предоставить вам эти сведения, это регламентирует ст.

Что и в какие сроки обязана делать управляющая компания?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. В какие сроки мне должна Управляющая компания ответить на заявление-жалобу.

В какой срок предоставляется ответ на заявление в управляющую компанию? Уважаемый Юрий. Это зависит от того, что это за заявление в адрес Управляющей компании о чем заявление. Поэтому срок могут быть разными. Удачи Вам. Смотря в каком виде Вы его подавали. В письменном или в электронном. И от сути вопроса тоже зависит. Для каких случаев нарушения законодательства работает трёхмесячный срок заявления? Конкретно интересует заявление в прокуратуру от том, что управляющая домом компания не ответила на заявление собственника жилого помещения.

Срок давности привлечения по ст. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Таким образом, течение срока начинается на следующий день после пропуска ти дневного срока на ответ.

Я собственник квартиры в многоквартирном доме. Появилась теч в стояке голодного водоснабжения. Выхвали аварийку, которая поставила хомут и сказала обратится в управляющую компанию для ремонта стояка. Управляющая компания попросила за замену 14 тыс рублей.

Я платить отказался и потребовал в заявлении выполнить ремонт. В ответ на заявление я получил предписание отчистить трубу от ржавчины и покрасить в недельный срок. Как заставить управляющую компанию поменять или отремонировать стояк? Вы спрашиваете: Как заставить управляющую компанию поменять или отремонтировать стояк?

Чтобы заставить придется обращаться в государственную жилищную инспекцию. На мой домашний адрес прислали две квитанции от разных Управляющих Компаний. Ответа до сих пор нет. В какие сроки рассматриваются электронные заявления по Постановлению РФ? Добрый день Наталья! Вообще то общий срок рассмотрения заявлений граждан установлен в тридцать дней-это касается и электронных заявлений. Добрый день, Наталья! В соответствии с ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан" Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней.

Однако, Наталья, смотрите на вещи реально - это ЖКХ, да еще и по поводу двойных квитанций. Это встречается сплошь и рядом. Вероятность ответа чрезвычайно мала, а если и ответят, то отписка будет!

Подождите необходимый срок, а затем, в случае подобной же ситуации с квитанциями, обращайтесь в Жилищную Инспекцию Пермского края и, желательно с письменным заявлением, посланным по почте заказным с уведомлением , либо с личного приема и с отметкой на Вашем экземпляре. Написал заявление в управляющую компанию с просьбой произвести перерасчет платежей. Зарегистрировано обращение от На сегодняшний день ответа так и не поступило. Как правильно составить претензию о нарушении сроков ответа на обращение.

На какие НПА сослаться? Доброго времени суток. Сроки прошли претензионного урегулирования и Вы даже без ответа УК можете обращаться в суд.

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру на нарушение сроков рассмотрения обращения. Федеральный закон от Сроки рассмотрения письменного обращения 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1. В силу с Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.

Закон "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" не распространяется на указанные правоотношения, поскольку УК не является государственным или муниципальным органом. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Это коммерческая организация, и такие отношения регулируются Законом "О защите прав потребителей", а срок рассмотрения такой претензии - 10 дней ст. Поскольку в течение 10 дней ответ Вам не предоставлен, Вы вправе обратиться с иском в суд или в контролирующие органы с жалобой в этом случае контролирующий орган обязан будет предоставить Вам ответ в течение 30 дней - ст. Смысла писать в прокуратуру нет, они не будут этим заниматься. УК является некоммерческой организацией, но на ваши отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Игнорирование отзыва на претензию считается нарушением, Роспотребнадзор налагает штрафы за такие дела. Можно обратиться в суд, обязать УК ответить на претензию и взыскать моральный вред. Нужно не претензию писать, а обращаться с иском в суд к УК с требованиями произвести перерасчет платы за коммунальные услуги. Руководствоваться нужно этим постановлением Постановление Правительства РФ от Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и или общим квартирным прибором учета 7.

Сегодня муж написал в управляющую компанию заявление на ликвидацию блох в подвале. Нам ответили, что рассматривать будут 20 дней! Это же кошмар! Не нарушают ли они закон такими сроками? Живем на первом этаже. Покусаные и я, и сын. Что будет с нами через 20 дней?

Нельзя ли ускорить рассмотрение заявления какими-нибудь нашими действиями? Напишите аналогичное заявление в местное отделение Роспотребнадзора, пусть они травят блох. Вопрос только может встать в том, что работники Роспотребнадзора не смогут попасть в подвал, это уже прерогатива УК. В течение какого срока 10 или 30 дней Управляющая Компания по обслуживанию МКД должна давать ответ на письменное заявление?

Ссылка на какой закон и ст.? Добрый вечер! Здравствуйте Евгений. Все зависит от того, что вы просите в заявлении. Среди основных документов фигурируют два Постановления. Постановление Правительства РФ от N от IV пункт Постановление Правительства РФ N от Срок ответа на претензию может устанавливаться и самостоятельно.

Я написал заявление в управляющую компанию, но спустя два месяца не получил официальный ответ. При моём личном обращении к руководителям МФЦ мне было заявлено, что относительно моего заявления им ничего не известно. Вопрос: кому и как писать жалобу на непредставление ответа в установленный срок.

УК не имела права не отвечать вам на ваше заявление. В случае, если она не имела возможности предоставить вам ответ, она обязана обратиться в соответствующий орган с запросом от своего имени, но обязательно проинформировать вас о своих действиях. Ответ должен быть вам получен в срок, предусмотренный законом об обращении граждан.

Пишите жалобу в прокуратура или обращайтесь с иском в суд с требованием обязать предоставить вам запрашиваемую вами информацию. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта! Бесплатный вопрос юристам онлайн.

В какой срок управляющая компания должна дать ответ на обращение или письменное заявление граждан?

Москва, ул. Лесная, д. Водой залиты кухня и часть жилой комнаты. В результате залива пострадали конструктивные элементы отделки квартиры перечислить и принадлежащее мне имущество перечислить. Вина управляющей компании заключается в том, что она своевременно не выполнила работы по замене кровельного материала на крыше нашего многоквартирного дома, что и привело к протечкам. Перечисленные суммы подтверждены заключением независимого эксперта и другими документами, приложенными к настоящей претензии.

Какой срок ответа на заявление в управляющую компанию

Что и в какие сроки обязана делать управляющая компания? Непосредственно при обращении потребителя Выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. Немедленно по результатам проверки Принимать сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя. Проверка - не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Акт - по окончании проверки. Направлять потребителю ответ по жалобе заявлению, обращению, требованию, претензии - об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Вести учет жалоб потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения. В течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы заявления, требования и претензии Предоставлять любому потребителю письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах количестве потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных общедомовых приборов учета при их наличии , о суммарном объеме количестве соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах количестве коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах количестве коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Претензия в управляющую компанию: образец и порядок действий на результат

Они определяют, в течение какого времени УК должна дать ответ на заявление: о наличии запаха газа в помещениях и на придомовой территории — немедленно; о некачественном предоставлении коммунальных услуг — от 1 до 5 суток; о ненадлежащем обращении с ТКО — в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы; о необходимости составления акта о пролитии — не позже, чем через 12 часов после обращения. УК и сама заинтересована в соблюдении сроков реагирования на заявление собственника. Нарушение порядка рассмотрения обращений влечет за собой наложение штрафа в руб. Согласно законодательству, должностное лицо может быть дисквалифицировано на срок до 3 лет ч.

В течение 30 дней. 4. В какой срок должна дать ответ управляющая компания на поданную претензию? Доброго времени суток! Обычно сразу в. Какой срок ответа на заявление в управляющую компанию Как правильно составить претензию о нарушении сроков ответа на обращение. На какие. управляющая компания должна направить ему ответ на претензию в определенный законом срок.

Последняя инстанция — суд В этом нужно удостовериться в момент подачи документа — он должен быть зарегистрирован в журнале входящей документации. По прошествии определенного срока вам должен прийти ответ. Не факт, что положительный.

Сроки ответа на заявление граждан в управляющую компанию

Вопросы и ответы Сроки ответа на заявление в управляющую компанию Ответ на письменный запрос должен прийти в течение 20 дней. Такой же срок дается УК, если заявление было отправлено по почте или доставлено вами лично. Но срок ответа на заявление в управляющую компанию может быть и меньше, поскольку всё зависит от информации, которую вы запрашиваете. Сроки ответа на обращение граждан в управляющую компанию регламентируются следующими нормативными актами: Просмотрев видео, вы узнаете в какие сроки, согласно законодательству РФ, управляющая компания должна ответить на ваше обращение: Как собственнику правильно составить обращение в УК? Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты. Если имеется какая-либо документация, можно приложить и её например, акт осмотра залитой квартиры или испорченных обоев. Составляется претензия в письменной форме, обязательно в двух экземплярах.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

В управляющей компании сообщили, что нужно написать новое заявление о неполучении ответа на предыдущие и подождать 30 дней. Законны ли действия управляющей компании? Иван Петрович В. Михайловск Из существа вопроса не ясно, на что конкретно жалуется заявитель: на качество оказанных коммунальных услуг либо по вопросам управления многоквартирным домов?

Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него

Сфера применения настоящего Федерального закона 1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. В какие сроки мне должна Управляющая компания ответить на заявление-жалобу. В какой срок предоставляется ответ на заявление в управляющую компанию? Уважаемый Юрий. Это зависит от того, что это за заявление в адрес Управляющей компании о чем заявление.

Приобщить к схожему или более раннему обращению. Оставить без разрешения. Направить в другой подведомственный орган. Передать на разрешение в подведомственный орган прокуратуры. Срок рассмотрения жалобы в прокуратуре интересует многих, поскольку граждане довольно часто обращаются в данную инстанцию. В рассмотренном заявлении будет принято одно из решений, которые утверждены в специальной инструкции. И о принятом решении обязательно будет уведомлен заявитель. Обращение могут: направить по подведомственности или на рассмотрение нижестоящего органа прокуратуры; целиком или частично удовлетворить для защиты интересов и законных прав обратившегося человека; разъяснить по факту требований, указанных в обращении; отклонить в случае необоснованности требований, указанных в обращении, если проведение проверки опровергло факты какого-либо нарушения закона. Как исчисляются сроки?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: " В какие сроки УК должна реагировать на жалобу потребителя о нарушении качества ЖКУ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. misficoomli

    не уверена что это так) хотя спасиб

  2. Ванда

    Поздравляю, эта замечательная мысль придется как раз кстати

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных