Возврат ювелирных изделий закон

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Установлены следующие правила продажи: на всех товарах массой более 3 грамм должны быть государственные клейма; в магазине должна быть информация о порядке нанесения клейм на изделия, сертификацию драгоценных камней, опробирования и анализа металлов; до размещения товара на витрине работники магазина должны проверять каждое ювелирное украшение и браковать некачественные; каждое изделие должно иметь ярлык с информацией о названии товара, изготовителе, металле, из которого он был произведён, модели и артикула, описание вставок; покупатель может потребовать взвешивания изделия при продаже. В кассовом или товарном чеке продавец должен указать следующие сведения: название проданного предмета, данные о продавце и организации-производителе; описание драгоценного камня, если он есть проба, вид и т. Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу. В пункте 9 этого списка указаны изделия из драгоценных металлов и камней.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака. По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований: есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности; из ювелирного изделия выпадают вставки; часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет; при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие. Срок Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней? Содержание. 1 Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав. Возврат ювелирных изделий по гарантийным срокам согласно закону о защите прав потребителей; Как вернуть ювелирные изделия. ОБМЕН, ЗАМЕНА и ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности. Как получить обратно деньги, если покупка не подошла? Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену. Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации? При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный. Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже это не обязательно , и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. Ювелирное изделие можно вернуть, если: Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно. На позолоченных серебряных кольцах может стоять проба золотого кольца, но это мошенничество как продавца, так и производителя. Если стоит отметка , , , то это — позолота. Отметка устанавливается для качества серебра. Для золотых украшений ставится проба , этот тип материала также используется для покрытия серебра в кольцах и серьгах; Вставки в украшении выпали, либо деформировались, но не в результате действий покупателя. В этом случае товар обязаны вернуть или обменять. То же самое предусмотрено для случаев, если какие-то части изделия шатаются, хотя не должны, если замочек в цепочке сломался, или трудно закрывается, заедает.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

Проблемы с возвратом купленных ювелирных изделий продавцу Проблемы с возвратом купленных ювелирных изделий продавцу Вечером этого же дня обнаружила дефекты на камнях. Мне предложили такой же набор, но дефекты на камнях были еще больше. Естественно, после этого, я попросила вернуть деньги, в чем мне отказали, ссылаясь на Постановление КМУ от О том, что ювелирные изделия, которые я приобрела, были с дефектами, при продаже меня не проинформировали.

В этот же день я написала заявление в милицию о том, что мне продали товар с дефектом и отказываются вернуть деньги. Скажите, куда я могу еще обратиться за помощью в этом вопросе?

Получается, что я заплатила за то, что не могу использовать. Постановления КМУ - это хорошо. Но есть Закон Укарины О защите прав потребителя, позиции которого указывают на то, что в течение ти дней с момента покупки покупатель может возвратить товар и поучить обратно свои деньги за него. Поэтому, смысла обащаться в милицию не было. Они традиционно принимают все сообщения от граждан, а дальше на конвеере поставлен поток - есть состав преступления - возбуждается уголовное дело, нет состава преступления - отказной материал.

В данном случае никакого состава преступления нет, так как Вы вступили в гражданские парвоотношения с продавцом. Посему, самым действенным способом будет обратиться с заявлением на прямую в отдел по защите прав потребителя местной администрации.

Угроза наложения штрафа на предпринимателя всегда весомый аргумент относительно принятия решения по возврату денег покупателю за некачественный проданный товар.

Поэтому не откладывайте свои действия в долгий ящик и идите к чинонвникам. Если будут затруднения - обращайтесь к юристам из региона проживания. С уважением, Сергей Нечипорук. Возврат ювелирных изделий в магазин Возможность возврата товара в магазин Согласно ст. Исключение составляют такие случаи, когда товар оказался ненадлежащего качества. Только в этом случае при наличии товарного чека, возврат ювелирных изделий в магазин возможен. Изделие считается товаром ненадлежащего качества, если оно повреждено, испорчен его внешний вид, есть проблемы с замком или с другими его функциями.

К примеру, плохой или сломанный замок на браслете, слабый замок на серьгах, часах. Если есть царапины или другие повреждения, или плохо держатся камни на изделии, то этот товар считается некачественным. Если на товаре маркировка и оттиск пробы не совпадают с действительными характеристиками изделия, то он тоже считается таким, который имеет ненадлежащее качество. Согласно ст. Если же было приобретено качественное ювелирное изделие, то возвратить его обратно покупатель не имеет права. Какой период времени дается покупателю, чтобы вернуть некачественное ювелирное изделие?

В соответствии со ст. Для того, чтобы требования покупателя были выполнены, ему следует при себе иметь и предъявить в магазине чек на приобретенное изделие. Если продавец сомневается в том, что в ненадлежащем качестве товара есть его вина, то он все равно обязан принять товар у покупателя и может назначить независимую экспертизу, по результатам которой и будет урегулирован спор. Итак, вернуть ювелирное изделие в магазин можно при соблюдении трех условий: вы приобрели некачественный товар , вы имеете чек на покупку данного изделия, не прошло 6 месяцев с момента покупки изделия.

Ответственность продавца При отказе продавца от принятия некачественного товара обратно, или в случае иного нарушения прав потребителей.

Закон предусматривает в таких случаях уплату неустойки, штрафные санкции и другие допустимые законом меры. Обманутые покупатели для защиты своих прав могут обращаться в органы Роспотребнадзора или подать иск в суд.

В некоторых ситуациях бывает очень сложно доказать свою правоту или могут возникнуть вопросы при подаче искового заявления в суд, в таких случаях специалисты советуют воспользоваться услугами юристов. Это увеличит ваши шансы на успех. Таким образом, проанализировав нормы законодательства, мы можем утверждать, что возврат ювелирных изделий в магазин возможен в том случае, когда покупатель обнаружил недостатки в товаре, образовавшиеся не по его вине.

Следует предъявить чек на покупку продавцу и урегулировать сложившуюся ситуацию. Вопрос о золотом кольце Вопрос: Я купила в январе в ювелирном магазине золотое кольцо, со временем стала замечать, что в том месте, где крепиться камень, появились белые пятна, как будто золото стерлось и снизу другой металл, могу ли я предъявить претензию магазину, так как думаю что это подделка либо кольцо не все из золота.

Ответ: Вопрос защиты прав потребителей остается всегда актуальным. В соответствии с Законом, некачественный и фальсифицированный товар подлежит обмену либо возврату с компенсацией его стоимости.

Требование относительно качества товара может быть предъявлено к продавцу по месту покупки товара, к производителю товара филии, представительства производителя ибо же к предприятию, которое удовлетворяет требования по местонахождению покупателя, в гарантийный срок, либо если таковой не установлен в течении двух лет после покупки товара.

Продавец, производитель либо соответствующее предприятие обязаны удовлетворить требование покупателя и заменить товар либо компенсировать его стоимость. Продавец, производитель, соответствующее предприятие имеет право проверить качество товара, для этого ему предоставляется четырнадцатидневный срок. Необходимо также знать, что покупатель имеет право на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены продукции, приобретаемой заказываемой , демонстрацию безопасного и правильного ее использования.

В случае, если в течение гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции. Экспертиза проводится за счет продавца исполнителя, изготовителя. Но помните, что если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу исполнителю, предприятию, которое выполняет его функции расходы на проведение экспертизы.

Любые требования покупателя рассматриваются только после предъявления расчетного документа чека и гарантийного талона. Если продавец или производитель откажется удовлетворять Ваши требования, Вы можете обратиться в государственный орган по защите прав потребителей.

Специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы в областях осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, обеспечивают реализацию государственной политики по защите прав потребителей.

Таким территориальным органом является Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области. Желаем Вам успехов в решении Вашей проблемы. Надеемся, что наш ответ Вам в этом поможет.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?

Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества. Рассмотрим подробнее, когда дорогое изделие считается не соответствующим ГОСТу: Если на украшении отсутствует фирменная проба. Такое бывает, когда товар не оригинальный, а привезен из Турции либо Китая; Если драгоценности не соответствуют той пробе, которая заявлена на бирке. К примеру, купленные золотые серьги оказались всего лишь позолоченными; Если камни начали вылетать уже на второй день ношения украшений; Если дорогие швейцарские часы остановились ранее назначенного гарантийного срока.

Возврат ювелирных изделий

Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену. Помимо ювелирных украшений, запрещено обменивать или возвращать в магазины медицинские препараты изделия , чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены, детские товары, ювелирные украшения и некоторые другие виды товаров. Есть ряд объяснений того, почему покупателям не разрешается возвращать изделия из драгоценных камней и металлов продавцу: возможность подмены изделий. Дабы себя обезопасить ювелирные магазины и отказываются принимать покупку обратно. Стоимость ювелирных изделий, как правило, очень высока, поэтому владельцу ювелирного салона просто не выгодно принимать товар обратно, если он перестал нравиться клиенту. Возврат ювелирный изделий в магазин Как уже было указано, ювелирные украшения, которые не имеют брака или неисправностей, вернуть в магазин нельзя и в этом случае исключений не предусмотрено.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Позволяет ли закон возвращать в магазин ювелирные украшения, если они не подошли или не понравились

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?

Проблемы с возвратом купленных ювелирных изделий продавцу Проблемы с возвратом купленных ювелирных изделий продавцу Вечером этого же дня обнаружила дефекты на камнях. Мне предложили такой же набор, но дефекты на камнях были еще больше. Естественно, после этого, я попросила вернуть деньги, в чем мне отказали, ссылаясь на Постановление КМУ от О том, что ювелирные изделия, которые я приобрела, были с дефектами, при продаже меня не проинформировали. В этот же день я написала заявление в милицию о том, что мне продали товар с дефектом и отказываются вернуть деньги.

ОБМЕН, ЗАМЕНА и ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Порядок возврата или обмена товара по закону Потребитель может. Закон предусматривает в таких случаях уплату.

Малая Налегке 12 Малая Налегке 25 июня в Давайте предположим: в отдел пришла барышня с распухшими,текущими ушами а такое бывает,поверьте! А потом эти же серьги приглянулись Вам И еще не известно,что там за кака была на тех серьгах,продавцы находчиво всё забиркуют и по новой продадут,но стерильности уже не будет,будет только риск подцепить инфекцию.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?

Уголовное право Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в дневный срок: возможно ли это? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в дневный срок. Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать. Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы.

Проблемы с возвратом купленных ювелирных изделий продавцу

Обмен имеет место быть, если указанный товар не был в употреблении, покупатель сохранил его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются товарный или кассовые чеки допустимо ссылаться на свидетельские показания. Если аналогичного товара нет в продаже, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать вернуть уплаченную за товар сумму. Деньги возвращают в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Можно ли поменять серебряное изделие если не подошел размер Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону Закон предусматривает в таких случаях уплату неустойки, штрафные санкции и другие допустимые законом меры. Обманутые покупатели для защиты своих прав могут обращаться в органы Роспотребнадзора или подать иск в суд. Следует предъявить чек на покупку продавцу и урегулировать сложившуюся ситуацию. Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней? Как же действовать в таком случае?

Возврат ювелирных изделий

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат, брак, обмен ювелирных украшений.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных