Invalid campaign token Возврат дивана надлежащего качества

Возврат дивана надлежащего качества

Можно ли вернуть диван В начале обратимся к ситуации, когда у нас есть диван надлежащего качества, который просто не подошёл нам по цвету, размерам или фасону. Согласно ст. Однако, данная статья имеет ряд исключений. Согласно п. Согласно Общероссийскому классификатору продукции, диван имеет код и относится к подгруппе с кодом мебель бытовая. Таким образом, диван надлежащего качества нельзя вернуть в магазин, так он относится к бытовой мебели, которая не подлежит возврату и обмену.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Скажите, можно ли вернуть мебель ненадлежащего качества? Приобрели диван. В течение гарантийного срока в диване возникла неисправность. Звоним в фирму-продавец с требованием вернуть деньги за диван. Отвечают, что фирма, у которой мы покупали диван перекуплена другой фирмой и теперь ремонт могут сделать, но платно! Что посоветуете делать, как вернуть деньги за мебель?

Срок возврата денег за диван ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления. 25 Закона перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену Таким образом, обмен и возврат дивана не запрещен. Бывает ситуация, при которой полученный диван идеального качества.

Можно ли сдать диван продавцу?

Свои требования мотивирует тем, что Истцом была полностью и своевременно произведена оплата в соответствии с указанным договором. Однако приобретенный истцом диван-кровать не является мебельным гарнитуром или мебельным комплектом, в связи с чем, действие указанного постановления на него не распространяется. Таким образом, ответчик, вольно трактуя Постановление Правительства РФ, ввел истца в заблуждение и не проинформировал должным образом относительно прав истца как покупателя на возврат или обмен приобретаемого товара. Таким образом, истцом был соблюден установленный законом дневный срок на возврат товара. Истец Ведерникова Т. Сотрудники ответчика уверили ее, что товар будет доставлен аналогичный образцу в магазине. Однако, истцу доставили товар, который отличался от образца, он был жестче. В течение 14 дней истец обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств. Работники магазина ввели ее в заблуждение и посоветовали претензию написать о браке в товаре. На данную претензию, был получен ответ, что производственный брак отсутствует.

Возврат дивана продавцу

Свои требования мотивирует тем, что Истцом была полностью и своевременно произведена оплата в соответствии с указанным договором. Однако приобретенный истцом диван-кровать не является мебельным гарнитуром или мебельным комплектом, в связи с чем, действие указанного постановления на него не распространяется. Таким образом, ответчик, вольно трактуя Постановление Правительства РФ, ввел истца в заблуждение и не проинформировал должным образом относительно прав истца как покупателя на возврат или обмен приобретаемого товара.

Таким образом, истцом был соблюден установленный законом дневный срок на возврат товара. Истец Ведерникова Т. Сотрудники ответчика уверили ее, что товар будет доставлен аналогичный образцу в магазине. Однако, истцу доставили товар, который отличался от образца, он был жестче. В течение 14 дней истец обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств. Работники магазина ввели ее в заблуждение и посоветовали претензию написать о браке в товаре. На данную претензию, был получен ответ, что производственный брак отсутствует.

После этого, истец написала претензию о возврате денежных средств, поскольку диван ей не понравился, она желала его вернуть продавцу л. Представитель истца Коркин С. Представитель ответчика ИП Бабкина О. Пояснил, что истец не обращалась с заявлением об обмене или возврате товара в установленные сроки.

После доставки товара, истец обратилась с заявлением о возврате денежных средств, поскольку мебель была некачественной, ей было отказано. После этого, истец обратилась в суд. В ходе рассмотрения дела, ИП Бабкиным О. Проведенной по делу экспертизой установлено, что товар надлежащего качества, в связи с чем, в удовлетворении иска было отказано. В данном случае, истец могла обменять товар надлежащего качества, но с таким требованием не обращалась.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца в порядке ст. Выслушав представителей сторон, исследовав представленные письменные доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований. При рассмотрении дела установлено, что Общая сумма заказа составляет рублей. В связи с чем ею заявлено требование об устранении указанного дефекта л.

Ответчиком ИП Бабкиным О. Ведерниковой Т. Ведерникова Т. В ходе рассмотрения дела истец настаивала на том, что диван не соответствует выставочному образцу, не устраивает ее по качеству. Истцу предлагалось урегулировать спор миром, путем реализации дивана через магазин, но она отказалась. Решением суда от Пунктом 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену.

В силу требований п. В соответствии с п. При продаже товара по образцу и или по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и или описанию п. Аналогичные требования зафиксированы в п. Согласно положениям ст. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования п.

В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

При рассмотрении дела установлено, что истцом Ведерниковой Т. Обязательства по оплате товара Ведерниковой Т. После доставки дивана истцом была предъявлена претензия относительно качества мебели, она просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей денежные средства, поскольку товар невозможно использовать. Доводы Ведерниковой Т. Обращаясь с настоящим иском, истец указывает, со ссылкой на ст.

Вместе с тем, истец не обращалась в установленный законом срок к ответчику с требованием обменять или вернуть диван надлежащего качества, продавец в установленные сроки был лишен возможность проверить товарный вид мебели, его потребительские свойства. Требования о возврате товара надлежащего качества были заявлены более чем через год с момента заключения договора купли-продажи и доставки мебели, путем предъявления иска в суд. Доказательств, свидетельствующих о том, что истец желала отказаться от товара надлежащего качества, но была введена в заблуждение сотрудниками магазина, в материалы дела не представлено, при рассмотрении ранее заявленного иска она настаивала на несоответствие товара образцу.

Суд считает несостоятельными доводы стороны истца о том, что она была введена в заблуждение ответчиком относительно порядка возврата товара ссылками в договоре на Постановление Правительства РФ от При этом, пункт 5.

В данном случае установлено, что диван соответствует нормативно-технической документации, обязательным требованиям ГОСТа. Поскольку при рассмотрении дела не установлено нарушений прав истца, как потребителя, у суда отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренной указанной нормой Закона.

В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Принимая во внимание, что требования истца Ведерниковой Т. Руководствуясь ст. Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Серпуховский городской суд в месячный срок со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Ю.

Можно ли и как вернуть диван в магазин?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. А на какую статью опираться при возврате дивана? На 21 ФЗ о защите ПП, если претензию вашу не рассматривали, заявите её в суд, пускай там рассмотрят, а так же если будет суд, придётся делать экспертизу дивана, если она покажет что это брак, то вам все средства компенсируют. Как грамотно составить вопрос о возврате дивана и получения обратно своих денег? Вам нужно в письменном виде обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи с требованием о возврате денег за некачественную мебель.

Серпуховский городской суд Решение Гражданское дело 2-2881/2017 ~ М-2725/2017

Причины возврата дивана в магазин Существует несколько ситуаций, при которых возникает необходимость возврата дивана: Товар пришел явно бракованным, с какими-либо изъянами, или совсем сломанным. Выявлена такая проблема должна быть за время гарантийного срока, часто он составляет один год, но на свое усмотрение производитель дает гарантию до трех лет; Изготовленный продукт не подошел по различным параметрам: цвет, габариты, состав. Также существуют некоторые особенности возврата дивана обратно в магазин. Важно понимать, что когда товар сильно зависит от сезона, то гарантия начинается с момента его начала. Попадаются сложные вещи с технической стороны, то для возврата имеется определенный порядок. А также при крупногабаритных продуктах существует особенный порядок доставки. Подлежит ли возврату диван надлежащего качества? Бывает ситуация, при которой полученный диван идеального качества, но человек все равно хочет его вернуть.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Защита потребителей - недвижимость Возврат дивана в магазин. Права потребителя Как вернуть диван в магазин? Возврат дивана в магазин — дело не только хлопотное, но и требующее определенных знаний в такой области, как защита прав потребителя. Дело в том, что, учитывая высокую стоимость и сложность данного товара, а также защищая права и законные интересы не только покупателя, но и продавца, закон определил особые условия возврата мебели.

Бывает ситуация, при которой полученный диван идеального качества. Возврат дивана ненадлежащего качества. Срок возврата дивана: Возврат дивана возможен в течение срока гарантии, а если гарантия. У потребителя есть право вернуть диван или кровать ненадлежащего качества в магазин и требовать возврата уплаченной за данный товар денежных.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Возврат дивана

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился? Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю: наличие качественного брака; товар не подошел по определенным параметрам. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки. Однако тут есть перечень исключений, и в данном списке указывается мебельная продукция. Вопрос о том, можно ли вернуть диван надлежащего качества решается его принадлежностью к определенному набору. То есть, если приобретается гарнитур, то такая мебель не может быть возвращена, если она не обнаруживает заводских недостатков. Если же приобретается просто диван, то его возврат может быть осуществлен по стандартным правилам.

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней и вернуть деньги?

Печать Можно ли сдать диван продавцу? Я проживаю в студенческом общежитии. Долго не завозили обещанную мебель. И я купила диван. Но оказалось, что я ошиблась в расчетах и диван не подошел по размеру.

Возврат дивана в магазин. Права потребителя

О том, как составить такую претензию, читайте в следующем разделе. Структурно претензия на возврат должна выглядеть следующим образом: В правом верхнем углу прописывается наименование магазина и фактический адрес его расположения; После прописываются реквизиты заявителя фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, по которому можно связаться после рассмотрения претензии ; Далее, посредине, прописывается название документа — Претензия; В основной части претензии описывается день, когда был куплен диван. Важно описать все в хронологическом порядке, с указанием даты и времени покупки, артикулом товара, его точной стоимости. Если на диван был установлен гарантийный срок, в основной части прописывается срок дата окончания и суммарная продолжительность. Кроме того, важно указать, сколько времени диван был в пользовании, когда и при каких обстоятельствах был обнаружен дефект, в чем он выражается, его точное местонахождение; Далее идет законодательная часть. В этой же части прописывается требование, которое магазин должен удовлетворить на основании этой статьи.

Можно ли вернуть диван в магазин (качественный и некачественный)?

Ваше право вернуть покупку в магазин возникает в двух случаях: если возникли субъективные причины не подходи цвет, размер, составляющие, форма и т. В зависимости от того, что именно случилось, ваш диван следует отнести к одной из этих двух категорий, а затем обратиться к букве закона. Но лишь до тех пор, пока вы не ознакомитесь со своими правами и не возьмете на вооружение несколько правил, которых обязаны придерживаться все продавцы чего бы то ни было. Продавец мебели может потребовать невозвратную предоплату, которую он передает производителю. В этом случае, необходимо тщательно изучить вашу договоренность, так как деньги за покупку при отказе до того, как вам доставили диван, можно и не вернуть. Субъективные причины — это если вам не подошли цвет мебели расцветка уж очень веселенькая , габариты не прошел в дверь , форма передумали брать угловой или ее комплектация нет таких нужных ящичков внизу.

Можно ли вернуть диван в случае если он без недостатков? Как вернуть диван в случае если он бракованный имеет недостатки? У потребителя есть в руках все карты в случае если ему продали товар ненадлежащего качества в том числе и диван, кровать и прочие предметы мебели приобретенные как в магазине, так и удаленным дистанционным способом. Но вы можете требовать не только возврата денег, но так же требовать замены некачественного дивана на точно такой же или на аналогичный с перерасчетом покупной цены как в большую так и в меньшую сторону. В случае с некачественным товаром у вас есть выбор как поступить, вы даже можете требовать устранения недостатков за счет продавца и его силами или требовать компенсации за самостоятельное устранение недостатков, либо снижение покупной цены. Возврат постельного белья обратно в магазин Если продавец признает брак и не желает вам чинить никаких препятствий по возврату дивана, то весь процесс происходит следующим образом: Фотографируете недостаток или снимаете его на видео камеру, берете паспорт гражданина РФ и чек другой документ подтверждающий покупку и идете к продавцу; Объясняете ситуацию и обговариваете с продавцом каким образом будет организована доставка от вас к продавцу, вашими силами или силами продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. pronocmu

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и я думаю, что это хорошая мысль.

  2. Милован

    Актуальность - вежливость темы. Хорошо, что выложили эту статью. Пишите еще.

  3. Алла

    Пойдет!

  4. Анфиса

    радует глаз ..........

  5. Осип(Иосиф)

    Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных