Возврат автозапчастей по закону

Возможные причины отказа возврата товара Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону? Так вот, как вы думаете — подлежат ли возврату автозапчасти? Для ответа на данный вопрос следует внимательно ознакомиться с содержанием ст. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть автозапчасти в магазин? Права потребителя при покупке автозапчастей Могу тебе больше сказать что я покупаю запчасти в магазине, который со мной никак не связан, но скидка там очень хорошая и мне даже выгодней покупать запчасти в нем, нежели через знакомых в магазине. Суровая правда бизнеса. У всех свой подход к его ведению, каким бы ты знакомым, братом не был По поводу того что негде купить запчасти и Экзист единственный вариант не я не спорю, тут мне нечего сказать. Но допустим если взять крупные города то предложений на рынке хватает.

Если при возврате автозапчастей они не по Закону «О защите прав потребителей». Закон О защите прав потребителей гласит, что Если при возврате автозапчастей они не. Вернуть автозапчасти в магазин можно, если. Отсюда вывод: Надлежащего качества автозапчасти (за Давайте подключим в помощь Закон РФ «О защите прав потребителей». Надлежащего.

Возврат автозапчастей по закону

Как сохранить время и деньги. А также - возврат запчастей продавцу. Гарантия и возврат товара Как вернуть автозапчасти в магазин? Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону? Но по невнимательности перепутал номер детали — короче говоря, взял не то, что нужно. Может ли он в этом случае рассчитывать на возврат денежных средств? То есть магазин должен пойти навстречу своему рассеянному клиенту и предложить вместо купленной по ошибке детали другую, нужную. Разумеется, с перерасчетом в случае разницы в цене. Если же нужной запчасти на складе не имеется, продавец возвращает заказчику деньги. Дело в том, что существует перечень товаров надлежащего качества, которые по закону нельзя обменять или сдать обратно в магазин без веской на то причины.

Особенности возврата автозапчастей в магазин

Следует отметить, что возврат автозапчастей возможен даже в случае их ненадлежащего качества. Здесь нужно учесть следующее: Иной период возврата, он устанавливается гарантийным сроком. Сохранение товарного вида покупки. Можно ли вернуть автозапчасти в магазин Нередки случаи, когда покупатели получают отказ на возврат или обмен от недобросовестных продавцов, ссылаясь на вскрытую упаковку и то, что запчасти уже были в потреблении или их ненадлежащее качество.

Но закон предусматривает возможность возврата лишь того товара, который уже эксплуатировался. Сюда не относят запчасти, которые уже были установлены на транспортное средство , но по различным причинам не подошли, и водитель не успел поездить на автомобиле, при их наличии. Это можно назвать примеркой.

Здесь отказ продавца будет являться нарушением. Возврат купленной продукции по чеку Помимо сохранения упаковки покупатель сразу не должен выбрасывать документы, свидетельствующие о факте покупки.

Чтобы сделка прошла успешно в магазине, заполняется заявление, на основании которого возвращенный товар направляют на специальную экспертизу, во время которой выясняется причина неисправности, а именно фабричный ли это брак или некачественное обращение. Такая процедура может занять до одного месяца. Если при возврате некачественных автозапчастей был выявлен фабричный брак, прибегают к следующему: Обмену на качественный товар.

Полный возврат денежных средств, которые были потрачены водителем на товар. Какие автозапчасти не подлежат возврату Многие водители интересуются, подлежат ли возврату автозапчасти и какие не принимаются обратно. С первым ознакомились выше, а что касается второго, здесь существует нюанс. К примеру, это может быть двигатель. Прочие запасные части, которые не соответствуют стандартам качества, обязаны принимать в магазин. Сроки на возврат автозапчастей Покупатель имеет право на замену товара.

Так, для этого в законе установлен срок в 7 дней. А при необходимости дополнительных процедур, направленных для выяснения причин недостатка запчастей, срок возрастает ещё на 13 дней. При отсутствии товара на складе срок может продлиться до одного месяца. Право по закону на возврат некачественного товара в магазин Когда магазину выдвигается претензия на ненадлежащее качество автомобильных запчастей, магазин должен ответить на неё в течение 10 дней.

При несоблюдении данного срока, потребитель может подать иск в суд. Стоит отметить, что такую продукцию можно вернуть в течение всего срока гарантии или двух лет, при отсутствии гарантии. Что касается технически сложных товаров, допускается их возврат не позже 14 дней с момента приобретения.

Когда данный срок был нарушен, в течение 45 дней можно ещё осуществить возврат, но только при условии, что автозапчасти имеют существенные недостатки. При завершении гарантийного срока можно обратиться к производителю для оказания бесплатного ремонта, а когда изъяны не устранены в течение 1,5 месяца, покупатель получает деньги за товар обратно. Пошаговая инструкция возврата автозапчастей Если необходимо осуществить возврат автозапчасти, следует придерживаться таких действий: Посетить торговую точку, где была совершена покупка.

Сообщить о своих намерениях сотрудникам магазина, предъявив товар с упаковкой и чек, свидетельствующий о покупке товара. Можно приложить справку СТО, где будет указано, что деталь не подходит к вашему транспортному средству. Составить соответствующее заявление. Пишем заявление на возврат денег Следует отметить некоторые особенности данной процедуры: При отказе в возврате, если автомобильная деталь не имеет упаковки, продавец действует незаконно.

При отсутствии чека продавец не может отказать в обмене или возврате. В качестве доказательства могут выступать и прочие документы. К примеру, гарантийный талон, на котором имеется дата, подпись продавца. Также сюда можно отнести технический паспорт или показания свидетелей. Иногда достаточно будет показать упаковку от товара, запись с камер видеонаблюдения.

Следует также детально рассмотреть возврат денежных средств при оплате за товар безналичным расчётом. Дело в том, что здесь имеются важные особенности, которые стоит учесть. Здесь вернуть деньги наличными невозможно, причина чего кроется в запрете налоговой службы.

При игнорировании данного требования магазин может получить штраф в размере 50 рублей. Стоит отметить, что практика выписывания таких штрафов наблюдается постоянно, поэтому торговые точки не хотят рисковать. Если, получив отказ получения наличными при оплате картой, покупатель пойдёт в суд, он должен быть готовым, что государственный орган поддержит магазин. Также причиной данного отказа может послужить и договор банка с магазином, где накладывается запрет на такие процедуры.

Приступим к ознакомлению с возвратом денежных средств на карту. Это осуществляется в течение пары недель. Чтобы процедура прошла успешно, нужно придерживаться следующих правил: Лучше обращаться с данной просьбой в день приобретения товара, тогда кассир лишь отменит безналичный платёж, и деньги вернутся на карту в самое ближайшее время. Если обратиться сразу нет возможности, постарайтесь уложиться в две недели. После совершения покупки на руках остаётся чек, свидетельствующий о факте сделки и второй чек, указывающий о списании денежных средств с банковской карты.

Когда продавец составляет акт возврата автозапчасти, эти документы также передаются магазину. Далее покупатель оставляет заявление, в котором указывает личные данные, причину возврата, сумму покупки. К данному заявлению также прикладывается копия паспорта. При обращении в магазин нужно иметь с собой платёжную карту, что необходимо для выполнения сверки. Иногда магазины могут затягивать возврат денег, а при этом на банковскую карту насчитывается процент по кредиту.

В этом случае следует обратиться в банк и оставить заявление, объяснив в нём сложившуюся ситуацию. По закону денежные средства поступают на карту не позже 10 дней после получения заявления от покупателя, но многие люди встречаются с длительным возвратом. Обычно это связано с длиной цепочкой действий, которые магазину предстоит выполнить: Бухгалтерия отправляет копию заявления банку, с которым имеет договор, на это потребуется несколько дней. Сотрудники кредитной организации проверяют претензию покупателя, регистрируют её и дают положительный ответ на исполнение, в случае отсутствия каких-либо нарушений.

Сумма покупки перечисляет на общий счёт банка, услугами которого пользуется покупатель. Денежные средства поступают на карту истца. Частные банки отличаются быстрым выполнением данных процедур, а вот государственные организации могут затянуть процесс. Особенности составления заявления Перед обменом многие потребители интересуются, как выглядит образец заявления.

Такой документ должен содержать: Суть обмен запчасти, возвращение потраченной суммы, просьба осуществления экспертизы. Перечень прилагаемых документов чек, справка СТО, экспертное заключение и т. Излагаются требования, где нужно также сделать акцент на права потребителей, ссылаясь на действующие законы. Сделать пометку о том, что, если претензия не будет рассмотрена, вы готовы к направлению жалобы в Роспотребнадзор.

Ставится дата, подпись покупателя. Стоит отметить, что при возврате бракованной автомобильной детали в документе детально описываются её дефекты. Действия в случае отказа продавца Обычно подобные инциденты заканчиваются благополучно, но бывают случаи, когда магазин отказывает в просьбе своему клиенту.

Тогда у покупателя есть только один способ разрешения ситуации. Так, ему нужно подавать в суд. Но и это ещё не всё! Обращаемся в суд с заявлением на магазин Для решения вопроса в судебном порядке потребуется взять от продавца письменный отказ. Чаще всего, пригрозив ему неустойкой, возмещением расходов на суд и компенсацией за моральный ущерб, продавец отступает и принимает решение выполнить свои требования. Помните, свои права нужно знать и всегда их отстаивать!

Лучшие цены и условия на покупку новых авто.

Сколько дней есть на возврат автозапчастей в магазине

Возврат автозапчастей в магазин по закону: можно ли и как вернуть, заявление, сроки Обладающие автомобилями знают, что покупка автозапчастей к нему рано или поздно замаячит на горизонте. Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации. Любой профессионал или автолюбитель мирится с подобным положением вещей и готов тратиться на ремонт или замену той, или иной части железного коня, когда он внезапно сходит с дистанции. У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны. Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто. Необходим возврат, поэтому вы идете туда, где покупали детали и натыкаетесь на… Права потребителя по закону Первый вопрос, который следует себе задать — можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели.

Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?

Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы. Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о: Качестве покупки; Гарантии на товар, если такая имеется; Об условиях обмена или возврата запчасти. Можно ли вернуть автозапчасть если она не понадобилась? Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу. К примеру, покупателю не понравилось что-либо или попросту автозапчасть не понадобилась. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет возможность вернуть автозапчасть в магазин, если: Предмет не был в эксплуатации, сохранил исходные свойства и внешний вид; Был сохранен чек о покупке; Срок со дня покупки не превысил 14 дней не считая день приобретения. В ситуации с приобретенными некачественными изделиями вы также имеете право вернуть их продавцу. Отказать вам в возврате могут только в следующих случаях: Если запчасть была установлена самостоятельно и по вине владельца пришла в негодность; Прошел период возможности вернуть автозапчасть. Можно ли вернуть запчасть в магазин если не подошла?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.

Как правильно произвести возврат автозапчастей по закону о защите прав потребителей?

В результате необходимые запчасти были куплены, и через несколько часов автомобиль стал ездить как прежде. Но идиллия длилась недолго. Если магазин нарушает условия договора, договор можете расторгнуть и написать претензию о возврате денежных средств Желаю Вам удачи и всех благ! Важная особенность, для возврата товара надлежащего качества, у товара должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства то есть если товар купит другой потребитель, то он бы смог его использовать , фабричные пломбы и ярлыки, а так же должен быть товарный или кассовый чек.

Отсюда вывод: Надлежащего качества автозапчасти (за Давайте подключим в помощь Закон РФ «О защите прав потребителей». Надлежащего. По закону, защищающему права потребителей, автозапчасти относят к непродовольственным товарам, поэтому их возврат или обмен допускается. Относительно возврата товара (автозапчастей) ненадлежащего качества смотрим статью.

О защите прав потребителей Все товары условно делятся на 2 типа: Надлежащего качества. В этом случае при сдаче следует опираться на ГК РФ и 21 ст. Эти нормативные акты четко фиксируют, что вернуть такой товар можно на законных основаниях. Правило действует не на все запчасти авто.

Закон о возврате автозапчастей

Следует отметить, что возврат автозапчастей возможен даже в случае их ненадлежащего качества. Здесь нужно учесть следующее: Иной период возврата, он устанавливается гарантийным сроком. Сохранение товарного вида покупки. Можно ли вернуть автозапчасти в магазин Нередки случаи, когда покупатели получают отказ на возврат или обмен от недобросовестных продавцов, ссылаясь на вскрытую упаковку и то, что запчасти уже были в потреблении или их ненадлежащее качество. Но закон предусматривает возможность возврата лишь того товара, который уже эксплуатировался. Сюда не относят запчасти, которые уже были установлены на транспортное средство , но по различным причинам не подошли, и водитель не успел поездить на автомобиле, при их наличии. Это можно назвать примеркой. Здесь отказ продавца будет являться нарушением.

Отсчёт начинается только со следующего дня ; Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Если аналогичные по цене и характеристикам автозапчасти в данный момент отсутствуют, то покупатель может договориться с продавцом дождаться момента, пока партия с нужными автозапчастями снова не появится в магазине; Если аналогичный автозапчастей нужного цвета или размера в наличии нет, то продавец может предложить автозапчасти нужного размера, но другой фирмы с перерасчетом стоимости. При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только рублей. Если покупателя не устраивает ни один из вышеперечисленных вариантов, то он может написать заявление на возврат денежных средств при условии возврата ненужных автозапчастей; Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества бракованных, с недостающими деталями и т. При этом: Меняются сроки для возврата автозапчастей. Обычно, они устанавливаются гарантийным сроком; Важным условием возврата запчастей для машины ненадлежащего качества является сохранение товарного вида запчастей; Предупреждение Часто, недобросовестные продавцы отказываются производить возврат автозапчасти, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта и товар был в употреблении. Так, например, если запчасти были во что-то упакованы, то обратно на станцию они должны быть возвращены в той же упаковке даже если повреждена целостность упаковки, она должна быть.

Гарантия и возврат Условия гарантии Гарантия качества товаров - в соответствии со ст. Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей Каким образом покупатель может сдать бракованную автозапчасть обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин автозапчасти? Итак, автомобильные запасные части возвратить можно в следующих случаях: Продавец может продлить четырнадцатидневный срок для возврата и обмена автомобильной запасной части, однако сделать данный промежуток времени короче, он не имеет права. Не предоставление покупателю полных сведений о товаре В случае, если продавец скрыл или полностью не предоставил какую-либо информацию о детали, причем данные он обязан предоставлять исключительно на русском языке, покупатель в свою очередь может, как не приобретать товар, так и вернуть его обратно с возвратом полностью всех затраченных на него денежных средств, в случае приобретения. Из вышеописанного следует вывод, что если покупатель приобрел автозапчасть, а информации о ней и ее характеристиках на русском языке нет, либо по данной причине она не подходит к автомобилю, которым владеет покупатель, то последний имеет законное право вернуть такую автомобильную запчасть обратно продавцу и получить назад свои деньги.

Как вернуть автозапчасть в магазин по закону? Если продавец не согласен с требованиями, он должен произвести техническую экспертизу автозапчасти за свой счет. Если на СТО в момент установки обнаруживается факт брака запчасти, сотрудник автосервиса может составить акт дефектовки оборудования, в котором укажет неисправности, кем и в какой момент они были выявлены. При этом, все расходы, связанные с технической оценкой дефективного оборудования, если в его неисправности нет вины покупателя, ложатся на продавца. Что делать, если продавец отказывается Когда все условия соблюдены, но продавец отказывает в возврате денег или замене товара, необходимо написать официальную претензию с описанием ситуации и указанием требований, на которую торговое предприятие обязано дать письменный ответ в течение 10 дней. Внимание Как правило, магазин в такой ситуации легче идет на компромисс.

Возврат автозапчастей по закону о защите прав потребителей Возможен ли возврат автозапчасти, которая не подошла, без упаковки? Автозапчасти — совершенно точно непродовольственный товар, соответственно, обменять или вернуть их можно. Однако, из этого правила есть одно существенное исключение. Если вы приобрели исправный двигатель, и он вам не подошел, обменять его или вернутьи получить свои деньги обратно нельзя. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат запчастей. Возможные причины отказа возврата товара
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Алевтина

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных