Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

Что делать после экспертизы? Когда проводится экспертиза? Если в течение срока гарантии в товаре обнаружились дефекты, о которых продавец не упоминал при покупке, покупатель может обратиться в магазин за удовлетворением требований, которые перечислены в ст. К числу требований, которые может выставить покупатель, относятся: Безвозмездное устранение недостатков ремонт. Снижение покупной цены продавец делает возврат части стоимости.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Расходы на экспертизу товара Из Вашего вопроса не ясно для кого организация поставила теплицу: От того, кем являетесь Вы как покупатель, зависит правовое регулирование Вашей проблемы. Опишем обе ситуации. Согласно ст. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В силу ст. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором гарантийного срока.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества может проводиться только дипломированным специалистом. Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества. Покупатель, приобретший товар ненадлежащего качества, вправе обратиться в магазин, где. Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Категории Защита прав потребителя Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества Покупатель, приобретший товар ненадлежащего качества, вправе обратиться в магазин, где приобретен товар, предъявив следующие требования на свой выбор : безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом; соразмерное уменьшение покупной цены; замена на товар аналогичной марки модели, артикула ; замена на такой же товар другой марки модели, артикула с перерасчетом цены. Кроме того, покупатель вправе отказаться от покупки товара и потребовать возврата ему уплаченной суммы. Однако, если продавец не согласен с требованиями покупателя, может быть проведена независимая экспертиза товара ненадлежащего качества. Если независимая экспертиза товара ненадлежащего качества подтвердит недостатки товара, то такой товар подлежит возврату, обмену по выбору покупателя, или на него может быть снижена цена, может быть произведен ремонт силами и за счет продавца. Выбор одного из последствий также осуществляется покупателем. Если независимая экспертиза товара ненадлежащего качества показала отсутствие недостатков или то, что недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации товара, то товар подлежит возврату покупателю, а продавец вправе потребовать с него оплату экспертизы. В указанном случае покупатель имеет право обжаловать результаты экспертизы в судебном порядке и в ходе того же судебного разбирательства требовать защиты прав потребителей. По всем вопросам, связанным с защитой прав потребителей, обжалованием результатов экспертизы, защитой прав потребителя в суде и во внесудебном порядке, Вам окажут помощь адвокаты нашего портала, которые специализируются на вопросах защиты прав потребителей и возмещения убытков, возникших в следствии нарушения таких прав.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества ярославль

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Расходы на экспертизу товара Из Вашего вопроса не ясно для кого организация поставила теплицу: От того, кем являетесь Вы как покупатель, зависит правовое регулирование Вашей проблемы. Опишем обе ситуации. Согласно ст. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором гарантийного срока. В Гражданском кодексе РФ предусмотрены последствия передачи товара ненадлежащего качества. В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: Таким образом, для защиты своих прав, организации — покупателю желательно направить претензию в адрес поставщика с описанием сути случившегося и требований к продавцу.

При отказе в выполнении требований покупателя, а также при игнорировании претензии, необходимо обращаться в суд. Однако, сообщаем Вам, что обязанность по доказыванию некачественности поставленного товара первоначально лежит на Вас.

Это означает, что за Ваш счет должна быть проведена экспертиза, в том числе и судебная, и результаты экспертизы будут являться одним из доказательств по делу. В случае положительных выводов экспертов и удовлетворении судом Ваших требований, расходы на экспертизу будут возмещены. При отрицательном варианте, расходы возмещаться не будут. Теперь рассмотрим второй вариант, при котором покупателем является физическое лицо. Согласно п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

То есть доказывать качественность проданного товара, а значит и проводить экспертизу, в этом случае, должен продавец. Таким образом, при втором варианте, когда покупателем является физическое лицо в случае отказа продавца от устранения недостатков товара, Вы можете обращаться в суд. При этом на Вас распространяются все льготы предусмотренные законодательством при подачи исков по защите прав потребителей, а именно: Вы освобождаетесь от оплаты госпошлины, можете подавать иск по своему месту жительства, имеете право на компенсацию морального вреда, взыскание неустойки и штрафа.

Для подробной консультации рекомендуем Вам обратиться в приемную адвоката Ивлева Сергея Сергеевича по адресу: Оренбург, ул. Шевченко, д. Информация, предоставленная в статье, актуальна на момент ее публикации. Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать Некачественная поставка — алгоритм действий при поставке некачественного товара 10 Октября Споры по поставке Данная статья поможет компаниям, столкнувшимся с некачественной поставкой товара.

Когда товар считается некачественным Товар считается некачественным в следующих случаях: Товар не соответствует условиям договора, спецификациям и приложениям к нему. Товар не может использоваться для целей, для которых он обычно используется. Товар не соответствует целям, для которых он приобретался, о которых поставщик знал или должен был знать - например, когда договор содержит указание на цель поставки, но товар не может применяться для этих целей. Новости Проверка качества и экспертиза товара Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества.

Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. Однако так происходит далеко не всегда. Сплошь и рядом нам достается неисправная техника, туфли, которые рвутся через день, и другой товар ненадлежащего качества. При этом добровольно исправить дефект, вернуть деньги или заменить покупку продавцы соглашаются редко.

В результате приходится отстаивать свои потребительские права, и в качестве одного из важнейших инструментов доказывания факта нарушения используется независимая экспертиза. Продажа товара ненадлежащего качества Однако иногда товар приносят в самом конце возможного для возврата срока, к тому же с явными следами носки и использования.

И у продавца возникает впечатление, что покупатель попользовался товаром, а сейчас хочет вернуть уплаченные за него деньги — так сказать, получить двойную выгоду. Что в этом случае делать продавцу? Имеет ли он право отказать в удовлетворении просьбы покупателя, сославшись на то, что товар качественный, а потеря внешнего вида или определенных свойств — результат его использования?

Принимаем товар у покупателя Прежде всего отметим, что если покупатель настаивает на том, что товар некачественный ссылаясь на возникшие недостатки и то, что качественный товар не мог бы так быстро потерять внешний вид и т.

К тому же продавец может не владеть всем объемом знаний о технических характеристиках, свойствах материалов, из которых изготовлен товар, что не позволяет ему сделать в должной мере компетентный вывод о качестве возвращаемого товара. Продавец имеет право отказать в приемке товара, если: Продавцу нужно учитывать, что требование покупателя должно быть выполнено незамедлительно. Обратите внимание! Экспертиза на товар Главная Личный юрист Имею право Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: Все мы являемся потребителями.

Ежедневно каждый из нас приобретает товары, пользуется услугами и результатами работ. К сожалению, никто не застрахован от того, что некоторые из огромного количества благ материального мира окажутся недоброкачественными. Экспертиза по закону о защите прав потребителей Одной из самых частых проблем в отношениях между продавцом и покупателем является возврат товара. Ответы на часто задаваемые вопросы Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек.

Некачественная поставка — алгоритм действий при поставке некачественного товара Это обусловлено в том числе и тем, что товары указанной категории в ходе использования по назначению могут оказывать влияние обеспечивать деятельность целых организаций и или производственных комплексов. Понятие технически сложного товара Понятие технически сложного товара не путать с понятием "сложная вещь"! Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален.

Данным правовым актом предусмотрен порядок определения случаев ответственности продавца. Если товар был поврежден в результате действий покупателя, то продавец не должен нести ответственность в этих случаях. Когда ненадлежащее качество является результатом заводского брака или следствием нарушения условий складского хранения, то ответственность возлагается на продавца.

В целях выяснения данных вопросов необходимо проведение экспертизы товара ненадлежащего качества. Претензия на возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества Технические правила и относимость того или иного товара к категории бракованных изделий точно не определены в законе. Основным положением нормативных документов является полное соответствие изделия заявленным характеристикам. Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?

Независимая экспертиза необходима для урегулирования споров между продавцом и покупателем. Если товар является дорогим, продавцу невыгодно идти на уступки покупателю, поэтому он использует различные отговорки, чтобы избежать возврата. Потребителя пытаются убедить, что именно он является виновником неисправности и что независимая экспертиза не имеет смысла, потому как обернется пустой тратой денег.

Однако граждане, осведомленные о своих правах, знают, что проведение экспертизы — необходимое условие для обращения в суд. Прочитайте эту статью, и вы узнаете все о порядке и сроках проведения экспертизы товара ненадлежащего качества. Когда проводится экспертиза? Если обнаружилась поставка товара ненадлежащего качества, до передачи товара поставщику, и покупатель не мог и не должен был знать чем дважды сделать экспертизу досудебную и судебную, если суд. Вправе ли ГБУ для оказания госуслуг закупать другие услуги, если их использование не предусмотрено техрегламентом?

Вопрос Установлена ли законодательно обязанность поставщика возместить Покупателю расходы, связанные с проведением экспертизы товара, если по результатам экспертизы будет установлено что товар некачественный?

Или это договорное условие между Поставщиком и Покупателем и по умолчанию такие расходы возмещаться не будут? Ответ Можно сослаться на п. Необходимые расходы, понесенные покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение или его возвратом продавцу, подлежат возмещению поставщиком. Экспертиза товара ненадлежащего качества — инструкция Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней.

Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара.

Ответственность поставщика за убытки покупателя, связанные с поставкой некачественного товара Что делать? Поставка некачественного товара.

Заказать судебное представительство в арбитражных и районных судах Заказать В настоящее время очень часто встречаются споры, вытекающие из договора поставки, в частности, поставка некачественного товара. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Порядок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Потребитель также может при этом присутствовать. Проверка может показать следующее: Неисправность товара подтвердилась; Предъявленные потребителем претензии необоснованны; Не удалось установить по чьей вине возникла поломка. В первом случае признается правота покупателя. Продавец или производитель выполняют все требования. Остальные случаи считаются спорными. Назначается независимая экспертиза.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в москве где провести

Потребитель обязан провести экспертизу товара работы, услуги , ЕСЛИ: между продавцом исполнителем и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков в товаре работе, услуге ; гарантийный срок на товар услугу не установлен или уже истек; не прошло 2 года с момента приобретения товара работы, услуги. Организации, которые проводят независимую экспертизу качества товаров работ, услуг : Ярославская лаборатория судебных экспертиз Министерства юстиции. Адрес: г. Ярославль, пр. Октября, д. Ярославль, ул. Свободы, д. Ленина, д. Гагарина, д. Рыбинская, д.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Независимая экспертиза товаров

Кто должен делать экспертизу товара ненадлежащего качества покупатель или поставщик

Twitter Для чего может понадобиться независимая экспертиза для товаров ненадлежащего качества? На самом деле ответ достаточно прост. Проведение экспертизы необходимо для урегулирования споров и конфликтов между продавцами и потребителями в добровольном или судебном порядке. Достаточно часто даже очень дорогостоящие покупки от известных производителей оказываются далеки от совершенства качества. Естественно, что продавцу невыгодно идти на уступки покупатели и чем дороже стоимость товара, тем больше отговорок он будет находить.

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?. В каких случаях необходимо и сколько стоит проведение независимой экспертизы товара ненадлежащего качества, бракованного?. Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна. Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель.

Подскажите а как выбирать хорошего эксперта. Что он должен предъявить заказчику в подтверждения своей квалификации лицензия, сертификация и пр. Ординарцев Роман

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

Результаты проведения независимой экспертизы В каком случае проводится экспертиза товара ненадлежащего качества Покупатель может обратиться за удовлетворением требований, предусмотренных п. Продавец изготовитель товара не имеет права не принять у покупателя товар несоответствующего качества, даже если у последнего отсутствует документ, подтверждающий покупку: чек, квитанция и т. В ситуациях, когда это необходимо, организуется проверка качества товара, в которой покупатель по желанию может принять участие. Если по результатам проверки возникли разногласия по поводу причин появления недостатка в товаре, назначается экспертиза. В требовании об организации данной процедуры покупатель может указать свое намерение присутствовать при ее проведении и оставить свои контактные данные для уведомления о дате и адресе места проведения экспертизы. В отличие от проверки качества, осуществляемой продавцом изготовителем своими силами с помощью технических устройств или средств, экспертиза должна проводиться компетентными специалистами независимой организации. Проведение экспертизы оплачивается продавцом изготовителем , уполномоченным лицом или импортером. Срок экспертизы товара ненадлежащего качества Законодательством установлены конкретные временные периоды для удовлетворения требований покупателя в отношении товара несоответствующего качества. За счет проведения независимой экспертизы эти сроки увеличиваться не могут п.

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?

Спор с продавцом Экспертиза товара ненадлежащего качества: особенности, сроки, стоимость. По этой причине недобросовестные торговцы очень часто стараются всячески уклониться от того, что на законных условиях требует покупатель. Когда некачественный товар предоставляется для обмена, починки или возврата, у продавца или импортера существует право на проверку его соответствия должному качеству.

Азбука потребителей Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно, они настаивают на проведении экспертизы качества товара — что вполне правомерно с точки зрения закона. Экспертиза качества товара — это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и или процента снижения качества товара. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных Вами требований возврат или обмен товара.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. workzanfindlut

    Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. adbulute

    Исключительная мысль ))))

  3. egchiviver

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - нет свободного времени. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.

  4. destmysgillprof

    Хороший пост! Подчерпнул для себя много нового и интересного! Пойду ссылку другу дам в аське :)

  5. Алиса

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных