Нет воды куда жаловаться

Первое проводилось с 13 по 27 мая. СанПиН 2. Московская Область, Квартал 3а дом 26 кв В доме проживают 8 детей.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если нет воды куда звонить москва Куда звонить если нет воды Законодательная регулировка Вопрос коммунальных услуг в которые входит также и водоснабжение регулируется отдельным Постановлением Правительства. Речь идет о законодательном акте под номером В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ЕСЛИ В КРАНЕ НЕТ ВОДЫ КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ? Близится лето — в это время постоянно отключают воду. Существует ли какой-то четкий регламент . Периодически киевляне жалуются на отсутствие горячей воды или Причины, по которым у вас в доме нет этих услуг, могут быть. Кто отвечает за воду в квартире. Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться? На сколько могут отключить холодную воду по закону.

Что делать, если отключили воду?

Жалоба на отсутствие воды Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно! Отключение водоснабжения бывают ст. Обычно отключения происходят внепланово в результате непредвиденных аварий в системе водоснабжения или водоотведения. Если происходит нарушение установленных норм, которые не соответствуют требуемым критериям или подаваемая в жилые помещения вода низкого качества, то по решению санитарно-эпидемиологических органов может быть отключена поставка воды в квартиры до исправления ситуации. Плановый ремонт водопровода. При пожарах. Для тушения очагов возгорания при необходимости возможно отключение водоснабжения. При попадании запрещенных веществ в систему водоотведения. Водоснабжение прекращается до выявления причины и устранения источника. К ним относятся взрывоопасные материалы бензин, керосин , кислоты, щелочи, а также радиоактивные вещества.

Боремся за горячую воду: как и куда жаловаться в случае ее отсутствия?

Особенно в том случае, если пропала горячая вода. Подобное состояние дел способно нарушить планы потребителя, а в некоторых случаях противоречит действующему законодательству. Если в доме нет холодной воды или горячей, потребитель может подать жалобу.

Но прежде чем сделать это, необходимо убедиться, что поставщик действительно нарушает права потребителя. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Причины отключения Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами. В некоторых случаях виновником произошедшего является сам собственник жилья. Отключить воду могут, к примеру, в случае наличия задолженности по платежам.

Если гражданин не платит на протяжении более шести месяцев, водоканал получает возможность осуществить блокировку. Это же происходит в случае обнаружения своевольного присоединения к внутреннему трубопроводу. Какие еще могут быть причины отсутствия горячей воды? В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами: Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения. Проведение ремонтных работ. Плановая профилактика. Замена отдельных элементов сети. В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой.

В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры для проверки всех систем. В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти. Читайте о том, как можно в течение 14 дней вернуть холодильник.

А тут информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине. Законодательная регулировка Вопрос коммунальных услуг в которые входит также и водоснабжение регулируется отдельным Постановлением Правительства. Речь идет о законодательном акте под номером В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение: На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.

На восемь часов в месяц имеется в виду суммарное время отсутствия воды. На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации. На две недели во время летней профилактики касается только горячей воды.

В соответствии с 31 пунктом 4 раздела Постановления Правительства под номером , водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия.

Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу. Такое право возникает также при низком напоре и недостаточной температуре горячей воды норматив — не менее 60 и не более 75 градусов, с максимально допустимым отклонением в пять градусов.

Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей. В согласии с 9 разделом постановления, подобное право у исполнителя возникает также в том случае, если: Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения. Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть. Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия. Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства. Жалобы на неправомерные действия водоканала Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме.

Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной. В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ. Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию. Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление.

Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует? Можно обратиться в вышестоящую инстанцию. Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям. Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг.

Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление. Порядок подачи Что делать, если отключили воду?

После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе формат А4. В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя. После этого описывается суть возникшей проблемы нет горячей и холодной воды , и выдвигаются требования возобновить ее подачу. Рекомендуется прописывать ссылки на законодательные акты, описанные выше.

Стоит отметить, что если ЖЭК не прислал предупреждение об отключении, это также следует прописать в жалобе. Заявление, подающееся в государственные органы, в обязательном порядке должно содержать ФИО заявителя и адрес его регистрации. Анонимные заявления не рассматриваются. После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу.

Обращаться в инстанции рекомендуется в следующем порядке: Руководство ЖЭКа. Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина. Возобновление водоснабжения — как узнать?

Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду. Куда звонить, чтобы узнать что случилось? Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа. Номер телефона зависит от того, к какому ЖКХ привязано жилое помещение. Узнать эту информацию можно из квитанции за коммунальные услуги обычно в них прописываются контактные номера телефонов.

Также можно позвонить в управляющую компанию либо ТСЖ. Кроме выяснения причины отключения, гражданин сможет уточнить, когда будет возобновлено водоснабжение. Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае. Чтобы узнать, когда восстановится водоснабжение, следует обращаться в ЖКХ либо управляющую компанию.

Важно знать — как проводится техническое обслуживание газового оборудования. По ссылке — как можно сдать билет на концерт. Заключение Таким образом, в соответствии с законодательными нормами водоканал обладает правом приостанавливать водоснабжение. Гражданин может подать жалобу в случае нарушения закона, то есть, если в доме длительное время нет воды.

Куда жаловаться выбирает сам потребитель. Однако рекомендуется сначала обращаться к руководству ЖКХ, а уже после того в Жилинспекцию и Роспотребнадзор. Не нашли ответа на свой вопрос? Современные люди привыкли к благам цивилизации, и им сложно даже в течение краткого периода обходиться без воды в кране.

Поэтому очень важно знать: куда звонить и что делать, если внезапно отключили водоснабжение. Причины отключения воды Можно выделить два основных варианта отключения: аварийное и плановое.

В первом случае оно могло потребоваться, потому что сложилась аварийная ситуация может произойти затопление и т. При необходимости аварийного отключения предупредить жильцов заранее нельзя — сама управляющая компания о нём знать не могла. В случае планового отключения устанавливаются нормы времени отсутствия водоснабжения. Они таковы: как холодную, так и горячую воду можно отключать максимум на 8 часов суммарно за месяц независимо от причин , и на 4 часа за раз в условиях аварии.

Если она случилась на тупиковой ветке, допускается отключение на целые сутки. Аналогичные нормы действуют и для отвода воды. Для профилактических работ летом предусмотрено исключение из этого правила: горячая вода в это время может быть отключена на две недели.

Аварийная ситуация Конечно, ситуация на то и называется аварийной, что сложно предусмотреть, насколько велики оказались проблемы, и в какие сроки их можно будет решить. Но чёткие нормы установлены, и их необходимо соблюдать. Если ответственные за водоснабжение не устранили проблемы в положенные сроки, потребитель вправе потребовать не только чтобы сумму платежа за месяц снизили, но также в ряде случаев и выплаты ему неустойки.

Иногда это актуально не столько из-за разового отключения, сколько из-за того, что они становятся частыми, а ответственные лица ссылаются на плохое состояние водопроводных систем.

Об ответственности подробнее рассказано в соответствующем разделе. Но необходимо отметить, что строгость наказания зависит от того, кого сочтут виновным в аварии. Плановые работы Помимо двухнедельного периода летом, плановые работы должны укладываться в установленные нормы.

Куда звонить и жаловаться, если отключили воду в квартире – образец жалобы и нормативы отключения

Первым делом жалобу нужно направить в свою управляющую компанию. Узнать, какая УК обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Кстати, можно оставить обращение прямо там — через личный кабинет. Направить жалобу в управляющую компанию можно, позвонив по телефону. Обычно это действенный метод — неполадка будет быстро устранена. Если результата нет, то нужно составить письменное обращение. Подавая его, убедитесь, что оно принято и зарегистрировано.

Куда звонить если нет холодной воды

Снижение оплаты — не единственное наказание, которое могут понести коммунальщики. Нарушения при подаче воды могут стоить им административного штрафа: должностным лицам от до 10ОО руб. Первым действием будет обращение в обслуживающую организацию, именно туда, куда вы платите за услуги ЖКХ. Видео Регулярное отсутствие ГВС нужно оформлять актами, чтобы потом можно было доказать повторяющийся характер нарушения. В случае, если этого не произойдет, ниже описано, куда обращаться с жалобой далее. Для этого нужно направить заявление в вашу Управляющую компанию или ТСЖ ЖЭК или ДЭЗ , заявление должно быть подготовлено в двух экземплярах, на одном из которых будет стоять отметка о приеме. Под некачественной горячей водой мы имеем ввиду недостаточно горячую воду, регулярные отключения, а также плохой напор воды.

Нет воды куда жаловаться

Шевченковский - Если у вас жалобы на уборку или состояние дома Здесь целый перечень шагов. Если вас не устраивает, как убирают территорию вокруг дома и подъезды, то, для начала, следует обратиться с жалобой в свой ЖЭК или ОСББ. Если в ЖЭКе ваши жалобы игнорируют, следует обратиться в Контактный центр Киева по телефону или в главную диспетчерскую службу по телефону Если проблема не решилась и после этого, то тогда можно смело звонить с жалобой в Инспекцию самоуправляющего контроля. Отдел контроля жилищно-коммунальных услуг -

Кто отвечает за воду в квартире. Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться? На сколько могут отключить холодную воду по закону. Нет горячей воды, куда жаловаться? Если в квартиру горячая вода не. Куда звонить, если нет холодной или горячей воды У жильцов, Жаловаться лучше вместе с другими квартиросъемщиками, так воду включат быстрее.

Если отключили холодную воду без предупреждения В ситуации, когда вода отсутствует несколько дней, а УК не реагирует на звонки и жалобы граждан, необходимо обращаться с претензией в вышестоящие инстанции, такие как: Государственная Жилинспекция; Водоканал; ТСЖ и другие органы самоуправления. Здесь примут претензии жильцов на управляющую организацию, проведут проверку, выпишут предписание и непременно проконтролируют его выполнение. Что делать, если отключили горячую воду? У жильцов, не желающих робко сносить дискомфортное проживание в квартире без горячей воды, вправе защищать свои права на получение качественной услуги.

Отключение воды

Исходя из этих постановлений, горячая вода должна подаваться круглосуточно независимо от времени года. В некоторых случаях допускается временное отсутствие воды: на протяжении месяца горячая вода может отсутствовать в течение 8 часов эта цифра является общей суммой, закон разрешает единовременное отключение не больше, чем на 4 часа ; в случае аварии на магистрали разрешается отсутствие воды в течение суток; во время ремонтных и профилактических работ длительность перерыва устанавливается нормами СанПина, этот перерыв не может быть больше двух недель. Однако этот факт необходимо будет зафиксировать. Основания для подачи жалобы на отсутствие воды Поводом для составления жалобы могут стать следующие пункты: если сроки отсутствия подачи горячей воды превышают допустимые нормы, указанные в законодательстве; если отключение водоснабжения происходит без предупреждения это не касается ситуаций с поломками ; в случае подачи воды под слабым давлением; ненадлежащее качество воды недостаточно высокая температура, примеси, запах, цвет. Обращаться с жалобой могут владельцы жилых помещений квартир, домов или комнат , а также наниматель жилья к примеру, муниципального.

Куда звонить и жаловаться, если отключили холодную воду без предупреждения?

Длительное ее отсутствие не просто доставляет бытовые неудобства, но может стать источником довольно серьезных проблем, связанных с невозможностью нормальной работы канализации. Не удивительно, что вопрос почему нет холодной воды, горячей, или той и другой одновременно, а также когда она появится, задаются коммунальным службам недовольными жильцами. Рассмотрим, что может стать причиной отключения воды, а также в какие инстанции стоит обратиться, если данная проблема возникает постоянно. Куда звонить, если нет холодной или горячей воды У жильцов, не желающих мирится с тем, что их условия проживания не соответствуют стандартам, вправе обратиться за защитой своих прав.

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

Особенно в том случае, если пропала горячая вода. Подобное состояние дел способно нарушить планы потребителя, а в некоторых случаях противоречит действующему законодательству. Если в доме нет холодной воды или горячей, потребитель может подать жалобу. Но прежде чем сделать это, необходимо убедиться, что поставщик действительно нарушает права потребителя. Дорогие читатели!

ЕСЛИ В КРАНЕ НЕТ ВОДЫ… КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ?

Хабаровск если нет горячей воды куда звонить Саратов отключили воду куда звонить Современные люди уже давно привыкли к благам цивилизации, сидеть без света или воды в своих домах уже никто не будет. Часто случается, что вода в многоквартирных домах отключена по разным причинам, а по какой именно непонятно. Когда так случается, у многих людей ухудшается настроение, а бывают и стрессы, нервные срывы, ведь вода является самым необходимым природным ресурсом. Напрашивается вопрос, куда же позвонить, чтобы узнать причину отсутствия горячего водоснабжения? Если в квартире слабый напор или нет горячей и В панике принимать правильные решения вряд ли получится, поэтому для начала нужно успокоиться. После этого желательно связаться с товариществом собственников жилья ТСЖ или с компанией, которая обслуживает дом. Председатель ТСЖ сможет предоставить более детальную информацию, возможно, у него есть сведения по поводу отключения воды и он подскажет куда звонить.

Куда можно пожаловаться на отсутствие воды Таблица 1. Горячее водоснабжение Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года. Допустимые случаи нарушения данного правила: допускается перерыв подачи на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца; при аварии на магистрали отсутствие горячего водоснабжения может быть в течение суток 24 часа ; при производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей продолжительность перерыва устанавливается нормами СанПиН 2. Если конкретная ситуация никак не связана с перечисленными случаями, то это повод пожаловаться на отсутствие воды, в том числе в контролирующие органы. Управляющая организация несет ответственность за качество услуг. Материальное наказание заключается в понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок. Температура поставляемой горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Законодательно допускается отклонение от установленной нормы на три градуса днем и на пять — ночью. Если температура горячей воды ниже 40 градусов по Цельсию, она оплачивается как холодная.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться если у вас нет отопления, воды и течет крыша?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Валентин

    Шрифт тяжело читается у вас на блоге

  2. glomejener

    Там во многих местах на русском написанно !

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных